Kebijakan Privasi 100jitu — Data Anda Aman di Tangan Kami

Pasal 1 — Pengantar

100jitu ("kami", "platform", atau "100jitu") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftarkan diri dan menggunakan layanan kami di https://100jitu.app. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna platform 100jitu, termasuk mereka yang mengakses layanan melalui browser desktop, perangkat mobile, atau aplikasi. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan.

Kebijakan Privasi ini dibuat mengikuti prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku secara internasional, termasuk prinsip transparansi, keterbatasan tujuan, minimalisasi data, akurasi, keterbatasan penyimpanan, integritas, dan kerahasiaan. Kami percaya bahwa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan menjaga privasi Anda adalah bagian dari janji kami.

Pasal 2 — Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk dapat memberikan layanan terbaik kepada Anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dan tidak pernah meminta informasi yang melebihi kebutuhan operasional platform.

Pasal 3 — Cara Kami Mengumpulkan Data

3.1 Langsung dari Anda

Sebagian besar data yang kami miliki berasal langsung dari Anda — saat Anda mendaftar akun, melengkapi profil, mengunggah dokumen verifikasi (KYC), melakukan transaksi keuangan, atau menghubungi tim customer service kami.

3.2 Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan platform 100jitu, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, halaman yang dikunjungi, durasi sesi, dan data interaksi lainnya. Data ini dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacak serupa untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.

3.3 Dari Pihak Ketiga yang Dipercaya

Dalam beberapa situasi tertentu, kami menerima informasi dari penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang kami gunakan dalam proses KYC, serta dari penyedia layanan pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan Anda.

Pasal 4 — Tujuan Penggunaan Data

100jitu menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya ditujukan untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan keamanan platform:

• Pembuatan dan pengelolaan akun — Memverifikasi identitas, mengaktifkan akun, dan menjaga keamanan akses Anda.
• Pemrosesan transaksi — Memproses deposit, penarikan, dan semua aktivitas keuangan di akun Anda secara akurat dan aman.
• Kepatuhan regulasi dan KYC — Memenuhi kewajiban verifikasi identitas dan pencegahan pencucian uang sesuai ketentuan yang berlaku.
• Keamanan platform — Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, atau penyalahgunaan platform.
• Peningkatan layanan — Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur, kecepatan, dan kualitas pengalaman pengguna.
• Komunikasi layanan — Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan.
• Promosi dan penawaran — Mengirimkan informasi promosi relevan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Dukungan pelanggan — Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dengan lebih efektif.

Pasal 5 — Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data pribadi Anda oleh 100jitu didasarkan pada salah satu atau beberapa landasan hukum berikut ini:

• Pelaksanaan kontrak — Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara Anda dan 100jitu, termasuk pengelolaan akun dan pemrosesan transaksi.
• Kewajiban hukum — Beberapa pemrosesan data diperlukan untuk mematuhi ketentuan hukum yang berlaku, seperti persyaratan verifikasi identitas dan pelaporan keuangan.
• Kepentingan sah platform — Kami memroses data tertentu untuk kepentingan operasional yang sah, seperti keamanan sistem, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan.
• Persetujuan Anda — Untuk pemrosesan yang tidak tercakup dalam tiga kategori di atas, seperti pengiriman komunikasi promosi, kami hanya akan melakukannya setelah mendapatkan persetujuan eksplisit Anda.

Pasal 6 — Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

100jitu tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Namun, dalam rangka menjalankan layanan secara optimal, kami membagikan data tertentu kepada mitra terpercaya kami dalam kondisi yang terbatas dan terkontrol:

6.1 Penyedia Layanan Teknis

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan infrastruktur teknologi, termasuk hosting server, sistem keamanan, dan analitik platform. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data Anda sesuai instruksi 100jitu.

6.2 Penyedia Layanan Pembayaran

Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan, kami membagikan informasi keuangan yang relevan kepada penyedia layanan pembayaran yang telah terverifikasi dan memiliki standar keamanan yang setara dengan 100jitu.

6.3 Lembaga Verifikasi Identitas

Dalam proses verifikasi KYC, informasi identitas Anda mungkin dibagikan kepada layanan verifikasi pihak ketiga yang berlisensi. Proses ini dilakukan dengan enkripsi penuh dan hanya untuk tujuan verifikasi semata.

6.4 Otoritas Hukum

Kami akan mengungkapkan data pengguna kepada pihak berwenang hanya jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, seperti dalam proses penyelidikan hukum yang sah, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan 100jitu dan penggunanya.

Pasal 7 — Keamanan Data

Melindungi data Anda bukan hanya kewajiban hukum bagi kami — ini adalah komitmen nyata yang tercermin dalam setiap aspek infrastruktur teknis 100jitu. Berikut langkah-langkah keamanan yang kami terapkan:

• Enkripsi end-to-end menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami.
• Enkripsi data at-rest untuk semua informasi sensitif yang disimpan di database kami, termasuk data keuangan dan identitas.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang aktif memantau lalu lintas data secara real-time.
• Kontrol akses berbasis peran memastikan hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses data pengguna tertentu, sesuai kebutuhan tugasnya.
• Audit keamanan berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menambal potensi celah keamanan.
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani potensi pelanggaran data dengan cepat dan efektif.

Pasal 8 — Cookie dan Teknologi Pelacak

100jitu menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan memahami bagaimana platform digunakan. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

8.1 Cookie Esensial

Cookie ini diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan mengingat preferensi keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian integral dari operasional layanan.

8.2 Cookie Analitik

Kami menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur mana yang paling banyak digunakan, dan di mana pengguna mengalami kendala. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengidentifikasi individu secara spesifik.

8.3 Cookie Fungsional

Cookie ini mengingat pilihan yang Anda buat di platform, seperti pengaturan bahasa dan preferensi tampilan, sehingga Anda tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengakses.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.

Pasal 9 — Retensi Data

100jitu menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini atau sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Kebijakan retensi kami adalah sebagai berikut:

• Data akun aktif — Disimpan selama akun Anda masih aktif dan digunakan.
• Data setelah penutupan akun — Kami menyimpan data tertentu selama minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan hukum, penyelesaian sengketa, dan pencegahan penipuan.
• Data transaksi keuangan — Disimpan sesuai ketentuan regulasi keuangan yang berlaku, umumnya minimal 5–7 tahun.
• Log teknis dan keamanan — Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan analisis keamanan dan pemecahan masalah teknis.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Pasal 10 — Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna platform 100jitu, Anda memiliki sejumlah hak penting atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan:

Untuk menggunakan salah satu hak di atas, Anda dapat menghubungi tim customer service 100jitu melalui live chat atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja setelah verifikasi identitas selesai.

Pasal 11 — Transfer Data Lintas Batas

Dalam menjalankan operasional platform, beberapa data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini terjadi terutama dalam konteks penggunaan layanan infrastruktur cloud dan penyedia layanan teknis internasional.

Dalam semua kasus transfer data lintas batas, 100jitu memastikan bahwa:

• Transfer dilakukan hanya ke negara atau entitas yang memberikan tingkat perlindungan data yang memadai.
• Perjanjian pemrosesan data (DPA) yang komprehensif telah ditandatangani dengan semua mitra yang menerima transfer data.
• Langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang setara dengan standar yang berlaku di Indonesia diterapkan oleh penerima data.

Kami berkomitmen bahwa data Anda mendapatkan perlindungan yang sama kuatnya, terlepas dari di mana data tersebut diproses secara fisik.

Pasal 12 — Perubahan Kebijakan Privasi

100jitu dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum yang baru, atau perkembangan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan melalui:

• Notifikasi yang terlihat di halaman utama platform selama minimal 30 hari.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun Anda.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.

Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi yang berlaku.

FAQ — Pertanyaan Umum Seputar Privasi